Những điều bạn nên biết trước khi đặt câu hỏi
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản lần đầu, nạp tiền bằng ví nội địa, và rút tiền về đúng ví đã đăng ký. Với nạp tiền, bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trong mục thanh toán, hệ thống hiển thị số tài khoản cần chuyển, bạn xác nhận bằng mã PIN
trong ứng dụng ví — tiền vào ngay sau khi giao dịch khớp. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp tên tài khoản; bước này giúp tránh nhầm lẫn và bảo vệ số dư của bạn. Truy cập hoàn toàn trên trình duyệt điện thoại — không cần tải thêm gì. Nếu bạn chuyển từ điện thoại sang máy
tính, phiên đăng nhập vẫn giữ nguyên miễn là bạn dùng cùng tài khoản. Mọi vấn đề chưa giải quyết được qua trang này, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat hoặc email.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng