Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại rer88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại rer88, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh cách bạn đăng nhập, nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, cũng như cách chúng…

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định khu vựcCập nhật điều khoản khi có thay đổi
rer88 Điều khoản sử dụng tại rer88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần hỏi về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo, ZaloPay đến quy trình đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại trao đổi về điều khoản, xác minh ví hoặc khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay.
Hỗ trợ qua ứng dụng Truy cập mục Hỗ trợ ngay trong ứng dụng trên điện thoại — không cần mở trình duyệt, đặt câu hỏi trực tiếp từ tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Chúng tôi xử lý tài khoản của bạn ra sao

Bảo mật tài khoản và sự minh bạch trong điều khoản là hai việc chúng tôi đặt lên hàng đầu. Dưới đây là cách chúng tôi vận hành từng khía cạnh liên quan đến dữ liệu và quyền lợi của bạn.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không bán cho bên thứ ba.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại và xác thực OTP.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định lưu trữ áp dụng tại khu vực hợp lệ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ cập nhật nào trong điều khoản, hãy liên hệ qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản — chúng tôi sẽ giải thích rõ nội dung thay…

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm ngưng và yêu cầu xác minh danh tính trước khi tiếp tục.

Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp được ghi nhận để đối chiếu khi rút tiền. Thông tin này chỉ dùng nội bộ để xác minh chủ tài khoản, không chia sẻ ra ngoài.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để được giải thích trước khi tiếp tục dùng tài khoản. Không đồng ý và tiếp tục sử dụng sẽ được hiểu là đã chấp thuận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ áp dụng tại khu vực hợp lệ của bạn.

Có, toàn bộ điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập qua điện thoại được bảo vệ bằng xác thực OTP theo tiêu chuẩn bảo mật tài khoản.